किसी भी संस्थान में बदलाव लाना लीडर की सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारी होती है। मजबूत योजना और स्पष्ट रणनीति के बावजूद कई बदलाव असफल हो जाते हैं, क्योंकि लीडर कर्मचारियों की भावनाओं, चिंताओं और अनुभवों को समझ नहीं पाते। वे अक्सर कर्मचारियों की चुप्पी को सहमति मान लेते हैं या असहमति के संकेतों को नजरअंदाज कर...
